23.1K
Downloads
66
Episodes
בדיוק כמו השם של הפודקאסט שלנו, הוא בראש ובראשונה עוסק באנשים. אנשים לפני קוד. בכל פרק נדבר על אספקט אחר בחיי העבודה: על האתגרים, הקונפליקטים והרגעים האנושיים, לצד כלים פרקטיים להתנהלות בעולם העבודה המודרני בתעשיית הטק. מגישה: מיכל פורת -- למשרות הפתוחות שלנו ＞＞ https://www.salesforce.com/company/careers/
Episodes
Monday Nov 14, 2022
Monday Nov 14, 2022
ככל שהטכנולוגית מתפתחת, אנחנו פוגשים סוגים שונים של תמיכה טכנית. אבל מה המקום של אנושיות בעולם התמיכה הטכנית שלאט לאט נכבש על ידי בוטים? דיברנו עם טל כהן ירימי, Support Manager בסיילספורס, על אנושיות בעולם ה-Support. דיברנו על המפגש הראשון בין הagent ללקוח, הבדלים תרבותיים, יחסי עבודה פנים ארגוניים ולמה אין תחליף לבני אדם בשירות לקוחות.
--
ההמלצה של טל: להתנסות בטכניקות של Rebirthing
--
דיברנו על:
תמיכה טכנית
Technical Support
לקוחות
הבדלים תרבותיים
Soft Skills
בוטים
אינטראקציות עם Stakeholders בתוך החברה
Comments (0)
To leave or reply to comments, please download free Podbean or
No Comments
To leave or reply to comments,
please download free Podbean App.